FRIZLAB pragnie podziękować za zakup naszych produktów.
1. Przedmiot i ogólne zasady gwarancji:
1.1 Producent, FRIZLAB, udziela gwarancji na produkty wytwarzane i dostarczane przez naszą firmę na podstawie niniejszej karty gwarancyjnej.
1.2 Okres gwarancji wynoszący 1 rok liczony jest od daty odbioru towaru przez Kupującego od Sprzedającego (od daty faktycznego odbioru towaru przez Kupującego).
1.3 Gwarancja obejmuje sprzęt dostarczony przez "FRIZLAB" dla kluczowych jednostek: siłowniki hydrauliczne, mechanizmy podnoszące, integralność materiałów okładzinowych, integralność ceramiki, integralność wyrobów sanitarnych, a odpowiedzialność Producenta występuje tylko wtedy, gdy wady faktycznie dostarczonego sprzętu są spowodowane wadami produkcyjnymi, wadliwymi materiałami, uszkodzeniami z winy Producenta.
- Naprawy gwarancyjne wykonywane są w zależności od dostępności karty gwarancyjnej;
- gwarancja obejmuje wymianę wadliwych części, elementów korpusu mebla, boazerii, okuć;
- w przypadku wykrycia wady wystarczy, że Kupujący zadzwoni pod numer telefonu wskazany w Karcie Gwarancyjnej. Pracownicy serwisu dokonają oględzin i usunięcia wady w terminie 14 (czternastu) dni roboczych od momentu zgłoszenia;
- w przypadku, gdy wada wymaga wymiany części, która nie jest dostępna na stanie magazynowym Sprzedawcy w dniu wykonania usługi montażu, Sprzedawca zobowiązuje się do usunięcia wady w terminie 45 (czterdziestu pięciu) dni kalendarzowych;
- w przypadku wycofania kolekcji mebli ze sprzedaży w okresie gwarancji, Sprzedawca jest uprawniony do zapewnienia alternatywnego zamiennika. Jeśli kolekcja jest w sprzedaży, część zostanie wymieniona.
W okresie użytkowania mebli:
- nie należy dopuszczać do bezpośredniej ekspozycji elementów mebli na działanie promieni słonecznych;
- meble nie powinny być instalowane w pobliżu urządzeń grzewczych;
- temperatura podczas pracy mebli +10°C ÷ +30°C;
- wilgotność względna podczas pracy mebli 45÷65 %;
- nie dopuszczać do kontaktu mebli z agresywnymi cieczami (kwasy, zasady, oleje, rozpuszczalniki itp.).
- chronić meble przed uszkodzeniami mechanicznymi, które mogą być spowodowane uderzeniami twardych przedmiotów, proszków ściernych, a także nadmiernym obciążeniem fizycznym.
- kurz należy usuwać z powierzchni mebla za pomocą miękkiej szmatki;
Gwarancja nie obowiązuje w następujących przypadkach:
- obecność uszkodzeń mechanicznych: pęknięć i wyszczerbień, zarysowań i otarć, uszkodzeń narożników i krawędzi powstałych z winy osób trzecich lub Kupującego;
- niewłaściwego użytkowania i pielęgnacji mebli;
- z powodu i w obecności śladów samodzielnej naprawy lub demontażu przez Kupującego;
- naturalne zużycie i blaknięcie materiałów;
- niewłaściwego użytkowania mebli;
- nieprawidłowe działanie spowodowane siłą wyższą.
Wadami produkcyjnymi nie są:
- osobliwości wynikające z faktury materiału lub stylu produktu
- nieznaczna różnica w kolorze między elementami produktu a próbką
- rozbieżność kolorystyczna z wcześniej zakupionymi zamiennymi elementami meblowymi
- uszkodzenia i zmiany koloru spowodowane oddziaływaniem zewnętrznym
- ścieranie się powłoki w miejscach częstego kontaktu
- poluzowanie połączeń w trakcie ciągłego użytkowania spowodowane brakiem pielęgnacji.
Dziękujemy za zakup sprzętu od naszej firmy.
Kontakty serwisowe:
e-mail: frizlabservice@gmail.com
tel. +48 664 560 075
Ihor Drevetskyi
