FRIZLAB дякує вам за придбання нашої продукції.
1. Предмет і загальні принципи гарантії:
1.1 Виробник - компанія FRIZLAB надає гарантію на продукцію, виготовлену і поставлену нашою компанією, на підставі цього гарантійного талона.
1.2 Гарантійний термін -1 рік рахується з дати прийняття товару покупцем від продавця (з дати фактичного прийняття товару Покупцем).
1.3 Гарантія поширюється на обладнання, що поставляється компанією "ФРІЗЛАБ", на основні вузли: гідроциліндри, підйомні механізми, цілісність облицювальних матеріалів, цілісність кераміки, цілісність сантехніки і відповідальність Виробника настає тільки тоді, коли дефекти фактично поставленого обладнання викликані виробничим дефектом, дефектними матеріалами, пошкодженням з вини Виробника.
- гарантійний ремонт виконується за умови наявності гарантійного талона;
- гарантія включає заміну дефектних деталей, частин корпусу меблів, обшивки, фурнітури;
- у разі виявлення дефекту Покупцеві достатньо зателефонувати за номером телефону, вказаним в гарантійному талоні. Сервісний персонал огляне та усуне дефект протягом 14 (чотирнадцяти) робочих днів з моменту дзвінка;
- у випадку, якщо дефект вимагає заміни деталі, яка відсутня на складі Продавця на дату надання послуг з монтажу, Продавець зобов'язується усунути дефект протягом 45 (сорока п'яти) календарних днів;
- у разі зняття колекції меблів з продажу протягом гарантійного терміну, Продавець має право надати альтернативну заміну. Якщо колекція є у продажу, деталь буде замінена.
В період експлуатації меблів:
- не допускайте прямого впливу сонячних променів на елементи меблів;
- не встановлювати меблі поблизу опалювальних приладів;
- температура при експлуатації меблів +10 °С ÷ +30 °С;
- відносна вологість повітря при експлуатації меблів 45÷65 %;
- не допускати впливу на меблі агресивних рідин (кислот, лугів, масел, розчинників тощо).
- Оберігайте меблі від механічних пошкоджень, які можуть бути спричинені ударами твердих предметів, абразивних порошків, а також надмірними фізичними навантаженнями.
- Пил з поверхні меблів слід видаляти м'якою тканиною;
Гарантія не поширюється в наступних випадках:
- наявність механічних пошкоджень: тріщин і сколів, подряпин і потертостей, пошкодження кутів і країв з вини третіх осіб або Покупця;
- неправильної експлуатації та догляду за меблями;
- внаслідок та за наявності слідів самостійного ремонту або демонтажу Покупцем;
- природного зносу та вицвітання матеріалів;
- неправильної експлуатації меблів;
- несправності, що виникли внаслідок дії непереборної сили.
Виробничими дефектами не є:
- особливості, зумовлені фактурою матеріалу або стилем виробу
- незначна різниця в кольорі між елементами виробу і зразком
- невідповідність кольору з раніше придбаними меблевими елементами на заміну
- пошкодження та зміни кольору, спричинені зовнішнім впливом
- стирання покриття в місцях частого контакту
- розхитування з'єднань в процесі постійної експлуатації, викликане недостатнім доглядом за виробом.
Дякуємо за придбання обладнання в нашій компанії.
Контактнb сервісної служби:
Електронна пошта:
frizlabservice@gmail.com
+48 664 560 075
Ігор Древецький
